Ochrana soukromí

1. Úvodní ustanovení

Společnost Voyage Globetrotter s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen „správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany soukromí vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, pro jaké účely je používáme a jaká máte práva.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Základní identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Email
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště nebo sídla

3.2 Údaje o spotřebě energií

• Informace o současném dodavateli energií
• Údaje o spotřebě plynu a elektřiny
• Tarify a ceny energií
• Čísla odběrných míst

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Údaje o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Logy návštěv webu

4. Účely zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb

• Porovnání cen energií
• Energetické poradenství
• Zprostředkování smluv s dodavateli
• Správa a monitoring smluv

4.2 Komunikace s klienty

• Odpovídání na dotazy
• Poskytování informací o službách
• Zasílání novinek a nabídek (se souhlasem)
• Technická podpora

4.3 Plnění právních povinností

• Vedení účetnictví
• Daňové povinnosti
• Archivace dokumentů

5. Právní základ zpracování

6. Doba zpracování

7. Předávání osobních údajů

7.1 Dodavatelé energií

Vaše osobní údaje předáváme dodavatelům energií za účelem uzavření smlouvy o dodávce energií. Jedná se o nezbytnou součást našich služeb.

7.2 Zpracovatelé

Údaje mohou být předány našim zpracovatelům:

• IT služby a hosting
• Účetní a právní služby
• Marketingové nástroje
• Analytické služby

7.3 Veřejné orgány

Údaje předáváme státním orgánům pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy (daňová správa, energetický regulační úřad, aj.).

8. Vaše práva

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

10. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace o použití cookies najdete v našich zásadách cookies.

Můžete spravovat své preference cookies pomocí tlačítka "Spravovat cookies" v patičce webu.

11. Stížnosti

Pokud máte pochybnosti o zpracování vašich osobních údajů, můžete se obrátit na:

12. Změny zásad

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.

13. Kontakt

Máte-li jakékoli otázky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás: